Bu sözleşme, Alıcı’nın Şirin Mermer Boutique web sitesi üzerinden sipariş ettiği ürünlerin niteliklerini, fiyatını, teslimat koşullarını ve tarafların hak ile yükümlülüklerini belirler. Ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil toplam fiyat ve ödeme bilgileri sipariş sayfasında açıkça belirtilir.
2. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürünlere ilişkin tüm bilgileri incelediğini ve yeterli bilgiye sahip olduğunu kabul eder. Satıcı, ürünlerin doğru, eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde hazırlanmasından sorumludur. Mücbir sebepler veya lojistik aksaklıklar durumunda Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirmekle yükümlüdür.
3. Sipariş ve Ödeme Şartları
Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemi ile tahsilat tamamlandığında sipariş geçerli hale gelir. Ödeme doğrulanmadığı sürece Satıcı ürün hazırlamak veya göndermek zorunda değildir. Kart bilgileri, yalnızca ödeme sağlayıcıları ve bankalar tarafından işlenir; Satıcı bu bilgilere erişemez.
4. Teslimat ve Kargo Koşulları
Ürünler, stok ve bölgesel teslimat durumuna göre en kısa sürede kargoya verilir. Teslimat süresi Alıcı’nın bulunduğu konuma göre değişebilir. Alıcı, kargo firmasının talep ettiği doğrulama işlemlerine uymakla yükümlüdür. Kargoya verildikten sonraki gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, teslim aldığı ürünü herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iade edebilir. Ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Kişiye özel, hijyen gerektiren veya tüketildiğinde geri gönderilemeyen ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
6. İade Süreci
Cayma talebi ile ürün Satıcı’ya gönderilir. İnceleme sonrası iade koşullarına uygunsa, ücret Alıcı’nın ödeme yöntemi üzerinden iade edilir. Banka veya ödeme sistemi kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
7. Garanti ve Ayıplı Ürün
Teslim edilen ürünün ayıplı olması durumunda Alıcı, ürünün yenisi ile değiştirilmesini, ücretsiz onarımını veya satış bedelinin iadesini talep edebilir. Ayıp durumunun tespiti için Alıcı, makul süre içerisinde Satıcı’ya durumu bildirmekle yükümlüdür.
8. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’ya ait kişisel veriler, siparişlerin işlenmesi ve teslimatın sağlanması amacıyla işlenir. Veriler yalnızca zorunlu durumlarda, kargo firmaları, ödeme sistemleri veya teknik hizmet sağlayıcıları ile paylaşılır ve KVKK kapsamında korunur.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasındaki anlaşmazlıklar öncelikle uzlaşma yoluyla çözülmeye çalışılır. Çözüm bulunamazsa, Alıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Alıcı’nın siparişi onaylaması ile sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer. Alıcı, sipariş vermeden önce tüm koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
